Wij bereiden alle bestellingen voor vanuit ons Europees magazijn. De onderstaande termijnen gelden in werkdagen, te rekenen vanaf de bevestiging van de betaling.
| Type product | Levertermijn | Expreslevering |
|---|---|---|
| Klein huishoudelijk (op voorraad) | 2 – 4 werkdagen | 24 – 48 u (op aanvraag) |
| Groot huishoudelijk (op voorraad) | 3 – 6 werkdagen | 48 – 72 u (op offerte) |
| Product op bestelling / niet op voorraad | 7 – 14 werkdagen | Niet beschikbaar |
⚠️ Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren in drukke periodes (feestdagen, solden). Bij uitzonderlijke vertraging neemt onze klantenservice binnen 24 u contact met u op.
Wij leveren overal in Europa. Bepaalde zones kunnen een extra termijn of een tarieftoeslag met zich meebrengen.
🟢 Zone 1 — Standaardlevering
België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk
🟡 Zone 2 — Uitgebreide levering
Duitsland, Spanje, Italië, Portugal, Oostenrijk, Zwitserland
🟠 Zone 3 — Op offerte
Andere landen van de Europese Unie
🔴 Zone 4 — Buiten perimeter
Overzeese gebieden, afgelegen eilanden, landen buiten EU — contacteer ons
De leveringskosten worden automatisch berekend bij de bestelling op basis van gewicht, volume en bestemming.
| Type bestelling | Leveringskosten | Gratis vanaf |
|---|---|---|
| Klein huishoudelijk (< 30 kg) | 9,90 € | Vanaf 150 € aankoop (Zone 1) |
| Groot huishoudelijk (30 – 150 kg) | 49,00 € | Vanaf 800 € aankoop (Zone 1) |
| Levering + installatie ter plaatse | 99,00 € | Inbegrepen in installatiepakketten |
| Expreslevering (D+1 / D+2) | Op offerte | — |
📦 Controle bij levering
Inspecteer het pakket in aanwezigheid van de koerier. Zichtbare schade moet onmiddellijk op de afleverbon worden gemeld.
✍️ Handtekening verplicht
Een handtekening is vereist bij ontvangst. Bij afwezigheid van de ontvanger wordt een afwezigheidsbericht achtergelaten en de levering opnieuw gepland.
⏱️ Betwistingstermijn
Niet-zichtbare schade moet schriftelijk (e-mail of aangetekende brief) worden gemeld binnen 48 uur na ontvangst.
🔄 Mislukte levering
Na twee mislukte leveringspogingen wordt het pakket teruggestuurd naar ons magazijn. De kosten voor herverzending zijn ten laste van de klant.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met uw trackingnummer en de link naar de trackingpagina van de vervoerder. U kunt ook op elk moment de status van uw bestelling raadplegen via de pagina Bestelling volgen van onze website.
Voor vragen over uw levering kunt u contact opnemen met onze klantenservice op of telefonisch op .
